Das AM/Win-Gefahrenmanagementsystem unterstützt nun auch eine Schnittstelle zur Notruf-Lösung des Herstellers Multibel. Mit der Smartphone-App von Multibel können verschiedene Notruf-Szenarien abgedeckt und behandelt werden. So unterstützt das modulare System z.B. die Einzelarbeitsplatz-Sicherheit für Alleinarbeiter oder auch Notruf-Signalisierung als diskrete Hilferufe in Bedrohungssituationen.Die Anwendungsfälle für dieses Systems sind vielfältig.
Es gibt viele Beispiele für Arbeitsbereiche, in denen bei Konfrontationen die Möglichkeit für eine Notruf-Auslösung sinnvoll ist. Während in der Vergangenheit dafür oftmals zusätzliche Hardware erforderlich war, basieren die Lösungen von Multibel auf Standard-Smartphones.
Alle App-Ereignisse, die von der Multibel-Plattform empfangen werden, überträgt das System an das AM/Win-System weiter. In einem Alarmfall wird mit Beginn der Alarmbearbeitung automatisch die Plattform aufgerufen, wo dem Bediener die Systemfunktionalitäten des Herstellers vollumfänglich zur Verfügung. Im Rahmen der AM/Win-Alarmbearbeitung hat der Anwender Zugriff auf alle relevanten Objektdaten und die etablierten Systemfunktionalitäten (z.B. Telefonie, digitale Interventionssteuerung, Ereignis-Fakturierung, Verständigungsautomatismen), die in seiner Leitstellen-Umgebung gegeben sind.
Ansprechpartner:
Marcel Sandmann
Telefon: +49 2152 89 38 18
Email: marcel@multibel.de
In der AM/Win-Version 4.10.26 wurde die Funktionalität des automatischen Alarmprotokollversands erweitert.
Bei der Definition des entsprechenden Automatismus auf Ebene einer Vertragsobjekt-Leistung können nun weitere Bedingungen für den automatisierten Versand via E-Mail vorgegeben werden. Nur wenn der Ablauf der Alarmbearbeitung und die daraus resultierenden Daten entsprechende Kriterien erfüllen (Alarmfahrer / Standposten / Revierkontrollen), erhält eine Person oder Personengruppe des Schutzobjektes direkt nach Abarbeitung der vorgesehenen Maßnahmen alle relevanten Informationen zu dem Alarmfall via E-Mail.
Dadurch kann der automatisierte Versand des Alarmprotokolls z.B. bei verifizierten Falschalarmen oder telefonischer Klärung der Alarm-Situation gezielt unterbunden werden.
Das AM/Win-Gefahrenmanagementsystem unterstützt nun auch eine Anbindung an die MyShield-Plattform. Der Hersteller Essence stellt mit dieser Produktlinie ein batteriebetriebenes, raucherzeugendes System zur Einbruchsprävention und Abschreckung zur Verfügung.
Die AM/Win-Leitstellen können auf Basis der Integration für diese Produkte ihre 24/7-Dienstleistungen anbieten und eine Aktivierung der Rauchfunktion im Falle eines verifizierten Einbruchs vornehmen.
Alle Ereignisse, die von der MyShield-Plattform empfangen werden, überträgt das System auf Basis des SIA-Protokolls an das AM/Win-System weiter. In einem Alarmfall wird dort mit Beginn der Alarmbearbeitung automatisch die auslösende Video-Sequenz zur Beurteilung der Situation auf der Plattform aufgerufen. Dort stehen dem Bediener dann auch entsprechende Bedienfunktionalitäten zur Verfügung, um die Rauchfunktion des Melders im Schutzobjekt zu aktivieren. Im Rahmen der AM/Win-Alarmbearbeitung hat der Anwender natürlich auch Zugriff auf alle relevanten Objektdaten und Systemfunktionalitäten (z.B. Telefonie, digitale Interventionssteuerung, Ereignis-Fakturierung, Verständigungsautomatismen), die in seiner Leitstellen-Umgebung gegeben sind. Die AM/Win-Anbindung an die MyShield-Plattform ist so gestaltet, dass eine Verbindung zu einem Schutzobjekt auch alarmunabhängig aufgebaut werden kann.
Ansprechpartner:
Danny Yancey
Mobil: +49 175 41 61 597
Email: danny.yancey@essence-grp.com
Das Gefahren-Management-System AM/Win verbindet die wesentlichen Anforderungen einer Leitstelle zur sicheren, effizienten und qualitativ hochwertigen Alarmbearbeitung. Bereits das AM/Win-Grundsystem stellt dem Anwender alle erforderlichen Funktionalitäten in einer einfachen und klar strukturierten Form zur Verfügung.
Schnittstellen zu allen gängigen Alarmempfangseinrichtungen und umfassende Unterstützung der marktüblichen Übertragungsformate.
Umfangreiche Datenverwaltung zur Definition der Übertragungstechnologie und exakten Abbildung der vertraglichen Leistungsvereinbarungen mit dem Kunden.
Signalisierung von eingehenden Alarmen aus den Schutzobjekten und Alarmgenerierung durch zeitliche Überwachung der Scharf-/Unscharf-Stati und Routineruf-Intervalle.
Darstellung der zu bearbeitenden Alarmfälle in einem übersichtlichen Alarmstapel. Einfache Abarbeitung von prozessorientierten Maßnahmenplänen zur optimalen Leistungserbringung.
Funktionalitäten für temporäre Datenänderungen (Sonderzeiten, Zusatznotizen, Test-Stati, …) um unnötige Alarmierungen zu verhindert und Bearbeitungen auf Basis aktueller Informationen sicherzustellen.
Detaillierte Aufzeichnung aller Ereignisse und aussagekräftige Dokumentation zu erbrachten Dienstleistungen durch umfangreiche Kundenprotokolle.
